Salam Lab - Pologne

Un centre d’accueil d’urgence pour les femmes et les enfants réfugiés d’Ukraine

L'association travaille avec d'autres ONG spécialisées dans les relations avec l'Ukraine et avec l'office du tourisme de Cracovie. Ils aident les réfugiés à trouver du repos, un repas chaud, une assistance médicale et des informations administratives. Ils ont également mis en place un espace dans lequel les personnes dans le besoin peuvent rester quelques jours.

Une association pour soutenir les réfugiés

Salam Lab est une association qui opère sur trois axes de travail : les médias, l'aide humanitaire et l'éducation. Ils veulent sensibiliser le grand public aux thématiques des droits de l'homme et la migration, répondre aux crises humanitaires et organiser des ateliers éducatifs sur le multiculturalisme, la paix et les migrations. Cette association a été créée en novembre 2021 mais fonctionne en tant que groupe informel depuis 2020. Elle a été créée lors de la crise migratoire à la frontière polono-biélorusse.

Depuis début mars, leur projet se concentre sur les réfugiés d'Ukraine. Ces derniers arrivent en Pologne sans parler la langue locale, parfois même sans connaître l'alphabet latin. Ils ont donc besoin de toutes sortes de soutien et d'assistance. Le centre est idéalement situé à côté de la gare principale. Il s'agit d'un point de réponse d'urgence, et en tant que tel, il fournit un abri et des articles non alimentaires.

Un centre d’accueil pour les réfugiés

Le projet a pour but de permettre aux réfugiés de recevoir des informations, un abri, des produits alimentaires et non alimentaires et une aide médicale si nécessaire. Ils ont aussi accès à un espace dans lequel ils peuvent se reposer. Tout cela se traduit par une amélioration significative de la situation des bénéficiaires.

70 à 80 Personnes bénéficiant d'un abri immédiat chaque jour

43 Personnes par jour trouvant un logement temporaire

Organiser un centre très sollicité

L'association a organisé le centre en différentes équipes de bénévoles :

Une hot line avec des volontaires parlant ukrainien ou russe pour aider les réfugiés et répondre aux questions adressées par les citoyens polonais concernant des sujets ukrainiens.
Une équipe chargée de rechercher des lieux de vie pour les réfugiés. Ils recueillent et vérifient les offres des particuliers et mettent en relation les réfugiés avec les logements disponibles.
Une équipe organise le travail des volontaires
Une équipe travaille dans un entrepôt, distribuant de la nourriture et des articles sanitaires de base aux réfugiés
Un bureau d'accueil qui est le premier point de contact pour l'orientation des visiteurs.
Une équipe de transport qui organise le transport des réfugiés en Pologne ou dans d'autres pays.
Un point médical

Au premier étage, ils ont un espace permettant d’accueillir 60 à 70 femmes et enfants chaque nuit. Ces derniers ont accès à des matelas, une cuisine, des toilettes et des douches.

La contribution de la Fondation Air Liquide

La Fondation finance un mois de salaire pour 15 coordinateurs (dont la moitié est issue de la communauté des réfugiés) pour surveiller des zones spécifiques et assurer une aide humanitaire professionnelle et adaptée. Ils s'assurent que l'aide fournie répond aux besoins des bénéficiaires et ils supervisent les équipes de volontaires qui apportent leur aide.

En effet, le nombre de volontaires diminue et les réfugiés ukrainiens cherchent des emplois réguliers. En embauchant des personnes issues du groupe bénéficaires, l'association favorise l'intégration entre la communauté d'accueil et les personnes ayant une expérience de réfugié.

Témoignage

“Le projet vient en aide aux personnes qui ont été déplacées de force d'Ukraine de deux manières. L’association les aide à trouver un endroit où vivre, à se déplacer vers un autre pays (si tel est leur besoin ou leur demande), en leur fournissant de la nourriture et des produits non alimentaires essentiels. Elle les aide aussi plus directement, car les réfugiés peuvent être embauchés, recevoir un salaire qui peut leur donner un sentiment d'indépendance financière et d’avoir un impact sur leur propre vie. ”

Katarzyna Jankowska, HR Business Partner, AL Polska