Ares - France

Fiche d'identité

L’enjeu : La sécurité au travail

La Direction Générale du Groupe d’insertion Ares a intégré l’objectif “ Zéro Accident” dans son plan stratégique à 3 ans. Elle constate un nombre beaucoup trop élevé d’accidents et souhaite des résultats rapides sur le sujet. 

Plusieurs facteurs expliquent cette situation :

• Absence de culture sécurité dans les publics accueillis chez Ares, et difficulté de transmission des savoirs sécurité en interne
• Les métiers ciblés à faible niveau de qualification sont aussi particulièrement exposés aux risques d’accidents physiques (BTP, logistique, espaces verts, tri de déchets, tri de colis…)
• Pas ou peu de capitalisation sur les savoirs faire sécurité acquis par les salariés étant donné la courte durée des contrats d’insertion (CDI de 24 mois maximum, parcours moyens de 18 mois)
• Public ayant, pour la plupart, un niveau débutant en français et une connaissance des codes l’entreprise légère, voire inexistante.

Le programme « zéro accident » 2020-2023 : un virage culturel au sein d’un collectif en croissance

Le programme Zéro Accident du Travail 2020-2023 est déployé au sein des 15 établissements d’insertion d’Ares. Les objectifs du Zéro Accident :

• Développer une culture de la sécurité
• Essaimer le programme à toutes les entreprises d’insertion sur le territoire français : plan d’action et outils développés en open access
• Renforcer l’employabilité des salariés en parcours d’insertion

L’enjeu est de passer en 3 ans d’une situation où la règle sécurité est inexistante ou peu respectée, à “je le fais parce que c’est la règle”, puis “je le fais parce que c’est bon pour moi”,  et enfin “je suis fier d’aider les autres à progresser en sécurité”.

^{© Thibaut DELIGEY Autan Blanc} 

Concrètement

Ares a défini 3 piliers pour son plan d’action :

Créer un référentiel Santé et Sécurité

• Guide pour les équipes de direction et support pour les opérationnels
• Mettre en place une démarche de prévention des risques par l’élaboration d’outils de référence accessibles par les équipes opérationnelles
• Piloter et mesurer la performance du système de prévention par l’élaboration d’indicateurs et la mise en place d’un collectif

Faciliter la prévention sur le terrain

• Développer la prévention sur le terrain : formation aux techniques d’animation, suivi des actions, mobilisation de ressources internes dédiées, de manière à protéger les salariés contre les accidents, les  troubles musculo–squelettiques (TMS) ou les maladies professionnelles
• Améliorer l’accueil et la qualité de l’apprentissage des comportements de sécurité des salariés en parcours d’insertion

Mesurer et piloter la performance du système de gestion de la sécurité

• Suivi des actions et des indicateurs de performance pour améliorer de manière continue
• Communication des résultats pour essaimage

Le programme a bénéficié de l’expertise d’un salarié du Groupe Air Liquide, Joël André, ancien chef d’établissement et directeur de la sécurité des activités industrielles du Groupe Air Liquide en France, en mécénat senior plein temps pendant 18 mois.

Bilan de soutien du projet 2020-2023

Ce projet de 3 ans a permis au Groupe Ares de se professionnaliser, en structurant son organisation prévention et en priorisant ses processus clés : gestion des accidents, analyse des risques professionnels et animation de la prévention. Les rôles des opérationnels dans la Sécurité ont été clarifiés et de nouveaux postes dans l’organisation ont été créés, dont l'emploi de 4 postes support prévention.

A partir de 2021, Ares a lancé sa nouvelle politique Sécurité¹ et mis en place de nouvelles actions : 

• animation mensuelle de quart d’heure sécurité (taux de réalisation de 25% en 2021 à 92% en 2023), 
• échauffement quotidien sur les activités à risque gestes et postures (sur 7 sites de manutention depuis juin 2022),
• création de 3 instances nécessaires au pilotage de la démarche en 2022 (Comité Stratégique trimestriel, COPIL Prévention mensuel, Revue Accidentologie mensuelle),
• rapport mensuel à tout le personnel des résultats et des efforts de prévention,
• visite comportementale de sécurité faites par la direction (plus de 900 actions d’animation prévention récurrentes sur le terrain).

La mise en œuvre du programme « zéro accident » a été perturbée par la crise du Covid-19 et un contexte de croissance de l’activité d’Ares dans des activités à forte sinistralité (chargement de colis vrac, logistique de chantiers BTP, logistique en entrepôt). Le bilan d’accidentologie est encore perfectible² mais la culture sécurité qualifiée d’embryonnaire au début du soutien a grandi de manière certaine.

Au cours de ces trois dernières années, sous les conseils bienveillants et exigeants des équipes d’Air Liquide, le Groupe Ares a construit de solides fondations pour sa démarche de Santé Sécurité, avec la définition d’une ambition et d’une trajectoire.

_{1 En s'inspirant de la Culture Air Liquide notamment à l’occasion de visites des plateformes logistiques « Soins à domicile (Nantes, Bobigny).
2 Stabilisation de l’indicateur du Taux de Fréquence autour de 45 en 2023 vs 57 en 2019 / Inégale évolution des résultats selon les typologies d’activité et les défis associés.}